Как организовать работу Call-центра в своем офисе?

[koenn]

Здравствуйте. Есть необходимость в колл-центре, тема для меня новая, посоветуйте варианты, а также как уменьшить расходы в будущем на аппаратуре, увеличить ее срок службы. Где можно посмотреть полезную информацию?

[elenn]

Чтобы обеспечить обслуживание клиентов максимально оперативно, нужно учитывать многие обстоятельства. Это и выбор компании, которая обеспечит всем необходимым, а также иметь гарантии на качество обслуживания. Большую роль в экономии финансов составляет и выбор необходимой аппаратуры. Это и защита техники, советы по использованию гарнитур, как правильно предоставить каждому оператору индивидуальную гарнитуру, обеспечить сохранность проводов, правильно ее хранить, ну и , наконец, какую гарнитуру лучше всего использовать.