Форум города Москва

Добрый день. Подскажите пожалуйста, вот у меня уже 14 день посылка ожидает отправление из Китая, это нормально? Посылка же не могла просто затеряться

Смотря что вы подразумеваете под "ожидает отправления"? Еще даже не двигалась вообще, то есть не была отправлена как таковая, или же на границе ожидает отправления? Если на границе, то еще в пределах нормы, хотя и долго конечно же. Обычно таможенный контроль от пары дней до двух недель может занимать. А сейчас еще и предновогодний период, когда почтовые службы и таможня завалены посылками. Так что доставка может еще медленнее проходить. Но в любом случае отслеживайте посылку, не важно первая у вас ситуация или вторая. Вообще ноябрь, декабрь, январь считаются довольно загруженными месяцами, когда любые отправления доставляются несколько дольше, чем обычно. Могу порекомендовать только отслеживать посылку и если долго не будет обновлений статуса - писать продавцу и выяснять причину. Если не будет отвечать - открывайте спор.